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一般来说是真的。银行做为结算服务机构或授信审批机构，应在开户审核和信贷业务审核中，按照金融监管部门的要求，对客户的经营活动和客户所提供资料的真实情况进行上门调查，这称之为尽职调查。银行在调查前，发短信告知客户，是属于正常的工作流程。

去人民银行看看自己的信用报告就可以了，是不是过去办卡资料被泄密了

恢复银行卡短信服务的方法：

1.电话恢复。拨打银行客服热线，然后转到人工服务，再申请开通短信服务，客服会给你开通。

2.网点恢复。到银行网点柜台上申请开通短信服务，需提供本人身份证、银行卡给柜台工作人员。

3.手机银行恢复。打开银行的手机APP，登录后在首页上方输入“短信通知”，然后搜索即可看到短信服务，进入后即可开通。

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