大家好，如果您还对12315投诉有用吗不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享12315投诉有用吗的知识，包括举报者的下场都很惨么的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

12315投诉管用么

管用。12315是一家权威的专门受理消费者投诉的热线电话，负责的单位是市场监督管理部门。从每年的315晚会可知，这个投诉十分管用。许多消费者权益受到保护，违法企业受到处理。

12315投诉一般成功吗

据新出台的《关于进一步提高12315诉求处理效能的指导意见》要求，对于消费者的咨询要即时答复，对紧急或涉及重大风险的诉求立即办理，对于事实清楚、情节简单、于法有据的投诉24小时办结；对于违法行为举报，在2个工作日内分送办案机构核查处理，不能及时答复的疑难咨询问题3个工作日内回复，确保咨询回复率100%；一般投诉7个工作日办结；疑难投诉60日内办结。

根据要求，12315专线电话要全天候服务，白天人工接听，下班时间电话录音接诉。鼓励有条件的地方，用远程在线、多方音视频等互动方式调处消费纠纷；鼓励有条件的地方，建立消费维权快速反应队伍和机制，加强快速反应装备建设；基层工商所对消费者上门投诉，能即时现场处理的要现场处理；对正在发生的侵害消费者合法权益违法行为的投诉举报，有必要现场处理的要及时到达现场处理。

省工商局还特别强调，努力做到“诉转案”应转尽转。在处理12315诉求时及时发现、并依法查处侵害消费者权益等违法行为，对于商家拒绝调解或者无正当理由不参加调解的投诉，要强化案源筛查，发现违法案件线索，按照有关规定，及时分送或移交办案机构核查处理，以查处消费侵权案件，促进消费纠纷的解决。

12315人工服务有用吗

有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

关于12315投诉有用吗，举报者的下场都很惨么的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。