民生银行客服为什么转不到人工

因为：民生信用卡电话客服转不了人工可能是操作不当。正确拨打客服的方法：拨打民生银行400客服电话，拨通后选择“7”，选择“0”即可转接...

怎么投诉民生银行客服

民生银行投诉处理流程主要是:

1.

客户通过网点现场(意见簿)投诉;通过支行服务监督电话投诉;或通过服务监督电话投诉;还可通过官网在线客服、投诉邮箱、微信客服投诉。

前两种渠道的投诉会由厅堂主管受理;后两种渠道的投诉则会由客服专员受理。

厅堂主管或客服专员受理之后,就会针对客户投诉的问题进行调解处理。

请问民生银行电话怎么转人工客服

方法一、接通信用卡客服热线后，按3号键的“账务查询及持卡人其他服务”，选择“用卡受阻”一项后，就听到“正在转接人工”的提示。

方法二、在增值服务里免也可以找到人工服务，打信用卡客服后，按提示输入身份证号码，按4选“卡未收到”，就可以接通客服了

方法三、客服热线接通后，在语音菜单里按3选择分期业务，再按1选分期业务介绍，然后按0选人工就可以接同人工客服了。

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