北京国航电话客服电话(国航95583怎么转人工)
更新时间:2023-10-02 10:46:01 •阅读 0
国航95583怎么转人工
95583是中国国际航空客服电话,转接人工服务的方法如下:
拨通电话号码之后,根据语音提示选择要办理的业务,然后按相应的号码键,再进一步选择具体业务,直接转入人工服务。
比如选择电话预定机票,首先拨打95583,然后按1号键选择中文服务,再按1号键选择国内客票业务,即可转入人工服务。
国航飞机延误赔偿流程
1.了解延误原因:首先,您需要了解延误的原因。延误原因可以是天气原因、机械故障、航空管制等。
2.联系国航客服:如果您的航班延误,您可以通过国航官方网站、电话、微信等渠道联系国航客服,向他们报告延误情况,并询问有关赔偿的政策和流程。
3.核实航班信息:国航客服会要求您提供航班号、日期和乘客姓名等信息,以核实您的航班延误情况。
4.获取赔偿信息:一旦您的航班延误符合国航的赔偿政策,客服会告知您有关赔偿金额、方式和流程的详细信息。
5.提交赔偿申请:根据国航客服的指示,您需要提交赔偿申请。通常,您需要填写一份赔偿申请表,并提供相关的证明材料,如机票、登机牌、延误通知等。
6.等待处理:一旦您提交了赔偿申请,国航会进行审核和处理。处理时间可能会有所不同,通常在一定的工作日内给予答复。
7.赔偿方式:如果您的赔偿申请获得通过,国航会根据您提供的信息将赔偿金额退还给您。赔偿方式可能是退款、航班改签、提供餐饮和住宿等。
国航订票信息查询
有三种方式可以查询订票信息情况:
1、登陆国航官网查询http://www.airchina.com.cn/,先登陆用户名和密码,登陆之后可以办理登机,查询航班状态、订票情况以及其它优惠促销等;
2、拨打国航销售服务热线:95583进行咨询;
3、在国航官网上有客服,可以在线咨询客服。
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