12378和12345投诉保险哪个更管用

这里面要弄明白一个概念么，12378是属于银保监会的投诉电话，12345是政府服务热线，就本身来说，无论投诉到12378还是12345，都对保险公司拥有管辖的权利，但是相应而来，银保监会是保险公司的直接监管部门，属于直接管理，而政府热线则属于间接管理，这样算下来，12348比12345要好一点。

12378官网投诉入口

1在12378官网中有投诉入口2因为12378官网致力于保障消费者的权益，当消费者在使用网站服务时，发生了投诉和纠纷，就可以通过网站上提供的投诉入口来解决问题，让消费者得到更好的服务。3在12378官网的首页上，可以找到“投诉与建议”这一栏，点击进入后可以看到一些常见问题和解决方案，同时也提供了投诉入口，让消费者可以方便地向网站反映问题。此外，该网站还有专门的客服人员负责处理投诉和纠纷，消费者可以通过电话、邮箱等方式联系客服人员，获得更及时、有效的服务。

12378是全国的还是各地方的

全国的

12378是我国首个全国统一的保险消费者投诉维权热线，该热线在银保监会设立了总中心，并且在36个保监局设立分中心。

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