建设银行卡暂停非柜面交易，指的是用户在尝试使用网上银行、手机银行等自助渠道进行交易时，发现无法完成操作的情况。当出现这种问题时，用户需要前往银行网点咨询工作人员，以了解具体原因并寻求解决方案。
一般情况下，银行卡被暂停非柜面交易的原因可能有多种。首先，银行预留的身份信息可能已经到期，导致系统无法验证用户的身份。这种情况下，用户需要携带有效身份证件前往银行网点，办理身份信息更新手续。其次，如果用户的银行卡长期没有使用，银行可能会将其状态设置为暂停非柜面交易，以防止潜在的风险和欺诈行为。在这种情况下，用户需要向银行工作人员说明情况，并提供相关证明材料，以便解除该状态。
除了前往银行网点解决，用户还可以选择拨通建设银行的人工客服电话，通过电话指导来恢复网上银行、手机银行、自助银行等服务。人工客服将为用户提供详细的操作指引和帮助，确保用户能够顺利解决问题。
总之，建设银行卡暂停非柜面交易意味着用户暂时无法通过自助渠道进行交易。用户应该及时前往银行网点或拨打人工客服电话，了解具体原因并寻求解决方案，以确保自己的资金安全和便利的金融服务。