若用户希望申请信用卡停息挂账，首先需要直接与发卡银行取得联系。所谓的“停息挂账”即“个性化分期”，在特定情况下，当用户确认信用卡欠款金额超过其还款能力，但仍然有还款意愿时，开卡银行可以与用户进行公平协商，签订一个个性化分期还款协议。该协议的有效期最长不得超过5年。一旦双方达成一致并签订分期还款协议，开卡银行将停止对该用户的催收。
要协商停息挂账，用户需满足以下条件： 1. 特殊情况：如生病住院治疗、失业、自然灾害、生意失败或遭受诈骗等特殊情况，用户需向银行提供相关证明； 2. 确定信用卡欠款金额超过用户还款能力：由于特殊情况，确实超出个人还款能力，收益与债务不成正比，短期内无法还款，用户需向银行提供个人收入证明或薪水流水； 3. 用户仍有还款意向：逾期后不能失去联系，确保银行能够联系到用户，每月至少还一部分款项，以有效证明用户有还款意愿，而非故意逾期； 4. 必要时可寻求帮助：如调节中心、消费者保护协会、专业协商机构等。
本文主要介绍了关于停息挂账协商的相关知识点，内容仅供参考。