工商银行卡状态查询方法： 1. 拨打官方客服热线：用户可致电中国工商银行的官方客服热线，请求客服人员帮助查询卡片状态。 2. 短信查询：用户可以通过发送短信的方式向工行客服提出查询请求。 3. 柜台查询：用户可以携带身份证件和银行卡前往工商银行柜台进行查询。 4. 网上银行登录查询：用户可通过登录中国工商银行个人网上银行账户进行查询。
工商银行卡余额查询方法： 1. ATM机查询：用户可以携带工商银行卡到附近的ATM机上进行余额查询。插入卡片并输入密码后，按照ATM机上的提示操作即可。 2. 客服热线查询：用户还可以拨打银行卡背面的客服热线进行余额查询。接通电话后，根据语音提示进入余额查询环节，输入本人的身份证信息和银行卡信息即可完成查询。 3. 手机银行查询：用户可以在手机上下载并安装工商银行的手机银行app，登录个人账户后，在账户信息中即可直接查看余额。
以上是关于如何查询工商银行卡状态正常以及余额的方法。无论是通过电话、短信、柜台还是网上银行，用户都可以轻松获取所需信息。同时，工商银行还提供了多种便捷的余额查询方式，包括ATM机、客服热线和手机银行等，以满足不同用户的需求。