当银行卡状态异常时，用户需要采取相应的措施来解决问题。以下是一些常见的情况及解决方法：
1. 银行卡密码输入三次不正确，卡被临时锁住、暂停交易。在这种情况下，用户只需携带身份证原件到银行任意营业网点即可解决。
2. 银行卡因挂失而被冻结。如果用户因为遗失等原因申请挂失后，银行卡会被临时冻结。用户需要解除挂失或者补办新卡才能恢复正常使用。
3. 银行卡长期未使用，被列入休眠账户。这种情况下，用户需要前往银行营业网点办理激活手续。
4. 银行预留的个人身份信息到期。一般来说，用户只需携带新的身份证明到银行任意营业网点更新信息即可。
5. 银行卡频繁交易或涉嫌洗钱、违反规定交易，被银行系统检测到。为了防止账户风险，银行卡也会被列为异常状态。如果是这种情况，用户需要前往开户银行，对资产交易进行解释。
6. 银行卡涉及到法律案件或经济纠纷案件，被司法冻结。在这种情况下，用户需要等待案件审结后才能正常办理业务。
总之，当银行卡出现异常时，用户应该及时采取措施解决问题。根据具体情况，用户可以携带相关证件到银行营业网点办理相关手续，或者与开户银行联系以获取进一步的帮助和指导。