当银行卡中的余额出现异常减少时，客户有多种途径可以查询相关明细。首先，客户可以直接携带银行卡前往银行柜台或ATM机进行查询。此外，手机银行和网上银行也提供了便捷的查询方式。
对于手机银行用户，登录手机银行后，可以查看账户余额并选择相应的银行卡。然后，点击“活期储蓄”选项，即可查看账户清单。在账户清单中，会显示开支和收益记录。通过筛选开支记录，客户可以了解银行卡余额减少的原因。
除了手机银行，客户还可以选择前往银行服务网点进行查询。只需携带个人身份证件和银行卡，前往柜台或使用自助设备进行查询。这种方式可以提供更详细的交易信息。
另外，网上银行也是一种方便快捷的查询方式。用户只需登录银行的网上银行页面，进入个人账户页面即可直接查询银行卡的交易清单。通过选择想要查询的时间范围，客户可以获得相关的交易明细。
总之，当银行卡余额出现异常减少时，客户可以通过多种途径进行查询。无论是前往银行柜台、ATM机，还是使用手机银行、网上银行，都可以方便地获取银行卡的交易明细。这些明细将帮助客户了解银行卡余额减少的原因，以便采取相应的措施。