工商银行电话人工客服工作如何？

1. 工作环境与待遇

1） 接听客服电话的工作地点在银行本部办公，环境优越。

2） 员工享受银行待遇，签订劳动合同，试用期购买五险，正式期入职即购五险一金，每月薪水为5000-7000元，月休八天。

2. 联系限制和解决办法

1） 如果账户或业务类型不符合客服电话的要求，转人工可能会受到一定限制。

2） 解决方法：查看银行官方网站或相关文件，确认拨打哪个客服电话或联系哪个部门。

3. 银行外包客服

1） 银行客服外包属于第三方服务，以客户为先，服务理念为核心。

2） 外包客服公司管理井井有条，科学分工，提供专业的服务。

4. 95588客服热线

1） 工商银行客服热线为95588，为对公和对私客户提供服务。

2） 只需拨打“95588”，即可享受全天候金融服务，费用为市话费。

5. 工作内容与要求

1） 工作内容包括接听95588客户来电，提供业务咨询、诉求受理、紧急求助等电话服务。

2） 岗位要求为作风正派、认真负责，并能够具备自我要求。

6. 工作职责

1） 接听受理工商银行客户电话，受理来电问题、账户查询和业务办理。

2） 在线办理客户相关业务，进行信用卡分期营销、问题咨询和投诉建议等工作。

3） 遵循银行相关制度和服务流程，确保提供专业、高效的服务。