网上买票，车票24小时内到达。车站退票，20个工作日就能到。开车前15天(不含)以上退票，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上按票价5%计，24小时以上48小时以内乘客按10%算，24小时内乘客按20%计算。

如果改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，并在出发前48小时至15天内退票，将收取5%的退票费。换票或到站时，新票价低于原票价的，退还差额部分，并对差额部分收取退票费，执行现行退票收费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时统一按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票是一次全部放出的吗？

不是，12306放票是分时发放，但在距离发车的前几天里仍有20%的票可用，也就是在车票可以开售时起，网上和火车站柜台只会售掉百分之八十的票。

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