工商银行五星级客户是指那些在星点值达到2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡的客户。这些客户可以享受到以下好处：
1. 提供理财金账户“六专”服务，包括专属贵宾通道、专享费用优惠、专家理财服务、专供理财产品、专业账户管理以及专有精彩活动等。
2. 提供个人消费信用贷款额度自动授信服务。各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。
3. 准许申请信用卡金卡。申请成功后，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。
4. 享受相关业务费率优惠。
5. 服务渠道多样。主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、贵宾服务专线、手机银行(WAP)以及自助银行等渠道为五星级客户提供服务。