当学生保险单丢失时，学生和家长应该第一时间联系学校的保险部门或保险公司，向他们说明情况并申请补办。一般来说，学校会要求学生填写一份遗失声明，并提供相关证明材料，如身份证复印件、学生证复印件等。同时，学生还需要支付一定的补办费用，这个费用一般是根据保险公司的规定来确定的。

在申请补办时，学生和家长还需要注意保险单的有效期。如果保险单已经过期，那么补办的保险单将从新的生效日期开始，而不是从原保险单的生效日期开始。因此，为了避免不必要的麻烦和损失，学生和家长应该及时关注保险单的有效期，并在有效期内进行补办。