首先，如果你需要银行换零钱，可以拨打银行服务热线进行预定。在预定时，你需要明确你所需的零钱面值及总数、换取日期以及你的个人联系电话等。虽然银行的确有提供拆换零钞这项服务，但由于零钞的数量有限，为了不影响银行的正常运营，通常需要提前一天进行预定才能确保能成功换取。如果发现有工作人员故意不进行换零钱的服务，你可以拨打银行客服热线进行举报。
其次，对于是否可以将零钱换成整钱的问题，答案是肯定的。根据国家相关规定，零钱是可以进行换取的。但是，由于换取金额的大小和换取的银行不同，当零钱换取的金额超过一定额度时，银行会收取相应的服务费。如果换取的金额不大，可能可以免除相应的服务费。建议在换取前，先将自己的各种钱币进行分类，这样既方便银行柜员核对，也可以大致了解自己究竟有多少钱需要换取。
总的来说，银行提供了零钱换取的服务，但需要提前预定，并且可能会收取一定的服务费。同时，你也可以将零钱换成整钱，只要遵循相关的规定即可。以上信息仅供参考，具体情况可能会因银行和地区的不同而有所差异。