平安人寿保险退保流程以及扣费情况如下：
首先，客户需要向平安人寿保险公司提出退保申请。可以通过拨打保险公司客服热线来申请退保，并咨询退保所需的具体资料。在电话中，客服人员会详细告知客户退保所需准备的文件和手续。
其次，客户需要准备相应的退保资料。一般来说，需要准备保单、保费缴纳凭证、解除保险合同申请书以及投保人的身份证等文件。这些文件是办理退保手续的必备材料，确保客户能够顺利完成退保过程。
最后，客户需要携带好退保材料前往保险公司办理退保手续。在办理过程中，客户需要将退保资料提交给保险公司进行审核。一旦审核通过，保险公司将会将退保金打入投保人指定的银行账户中。这样，客户就可以收到退保款项了。
需要注意的是，退保可能会扣除一定的手续费用。具体的扣费金额会根据保险合同中的约定而有所不同。因此，在申请退保之前，客户应该仔细阅读保险合同，了解相关的费用条款。
总之，平安人寿保险提供了便捷的退保流程，客户只需按照要求准备好相关材料并前往保险公司办理手续即可。同时，客户也需要注意退保可能会产生的费用，以便做出明智的决策。