银行卡清零的原因多种多样。它可能是银行为了支付银行卡的年度管理费用，也有可能是因为账户被盗用。一旦用户发现他们的银行卡被清零，他们应该立即携带相关资料前往银行的线下营业厅柜台进行咨询，及时处理这种异常情况，以保护他们的合法权益。
为了防止金融诈骗，银行也会对不正常的账户进行清理。但通常，银行只会对余额为0的睡眠卡进行清零，而不会对用户的存款账户产生影响。
在使用银行卡时，用户需要注意以下几点：
1. 当用户在外使用银行卡时，他们应该注意观察周围的环境。如果他们发现周围的环境不安全，或者有可疑的人物出现，他们应该立即停止使用银行卡。
2. 在进行消费支付时，用户需要挡住密码输入的手势，以防止他人窥视。他们不应该轻易泄露与银行卡有关的资料信息，以免被别有用心的人盗取银行卡，这对资金的安全存储是不利的。
3. 如果用户需要将银行卡借给他人使用，他们必须确保银行卡在他们自己的视野范围内。这样可以有效地保证银行卡的安全。
总的来说，用户在使用银行卡时需要保持警惕，注意保护自己的个人信息和财产安全。同时，他们也应该知道如何处理银行卡被清零的情况，以便在遇到问题时能够及时解决。