保险就是一份保单的承诺，关于日后怎么赔，压根心里没底。因此，不少人倾向大公司大品牌，觉得服务更好，更安心。

那么，什么样的服务才叫好？

银保信为大家统一了标准，按照 8 个指标，每项打分相加，最高为 AAA 级，最低为 D 级。下面一起看看，友邦与老七家保险公司的最新评级：

可见，一直定位高端的友邦被银保信评为 BBB 级，并不是最优的 AAA 级。

此外，如果服务好，自然投诉就少。今年 3 月份，银保监会披露了 2019 年保单投诉情况。

那么，友邦与老七家保险公司相比，每卖出 1 万张保单，投诉量谁多谁少？一起来看下：

如图所示，友邦的投诉量是 0.36 件/万张，这个数据高于国寿、泰康等公司，不过比平安、新华要低，算是中上水平。

通过以上数据可看出，友邦的整体服务水平，并没有传说中那么好。

其实，服务最终还是看服务你的代理人，所以每个人的体验都会不同，建议大家选择性参考。