当发票开具错误，且客户不愿退回时，应主动与客户沟通，争取将发票作废或进行红冲处理。

若发现本月内发票有误，直接获取客户的退回发票并予以作废即可。

若问题发票已跨月，需向税务机关申请负数发票以红冲原错误发票，随后重新为客户开具正确的发票内容。