在日常生活中，使用自动柜员机（ATM）存取款是很普遍的事情，有时我们会遇到一些意外情况，比如ATM机吞钱，遇到这种情况，很多人会感到束手无策，下面就来为大家详细解答一下，如果建行A...

遇到ATM机吞钱的情况，大家千万不要慌张，这时，你可以按照以下步骤进行处理：

保留好交易凭条

在进行存款操作时，如果ATM机出现故障导致吞钱，一定要保留好交易凭条，这是因为交易凭条是证明你在该机器上进行交易的重要证据，有利于后续问题的解决。

及时联系银行客服

发现ATM机吞钱后，应立即拨打银行客服电话，告知客服你的银行**、存款金额、存款时间以及存款时ATM机的机号等信息，银行客服会记录相关信息，并在核实情况后为你解决问题。

等待银行处理

在联系银行客服后，银行会对吞钱的ATM机进行检查，确认机器中确实有被吞的钱，银行会根据交易凭条和ATM机记录，将吞掉的钱退还到你的银行卡中，这个过程可能需要一定的时间，一般会在2-3个工作日内完成。

查询退款进度

在等待银行处理期间，你可以通过银行客服电话、网上银行或手机银行等方式，查询退款进度，如果超过了银行承诺的处理时间，你可以再次联系银行客服，了解具体情况。

以下是一些常见的疑问和解答：

1、ATM机吞钱后，钱会退到哪里？

一般情况下，ATM机吞钱后，银行会将钱退还到你的原银行卡账户中，如果银行卡账户有误，银行会联系你提供正确的账户信息。

2、ATM机吞钱后，为什么不能立即退款？

ATM机吞钱后，银行需要核实吞钱的具体情况，包括确认ATM机是否真的吞钱、吞了多少钱等，银行还需要进行相关操作，将吞掉的钱退还到你的账户中，这些都需要一定的时间。

3、如果ATM机吞了钱，但没有交易凭条怎么办？

如果ATM机吞了钱，但没有交易凭条，你可以尽快联系银行客服，提供存款时间、存款金额、ATM机机号等信息，银行会根据这些信息进行调查，帮助解决问题。

4、遇到ATM机吞钱，可以要求银行赔偿吗？

在ATM机吞钱的情况下，如果银行未能及时解决问题，导致你遭受损失，你可以要求银行赔偿，但一般情况下，只要银行在合理时间内解决问题，赔偿的可能性较小。

遇到建行ATM机吞钱的情况，大家要冷静应对，按照上述步骤进行处理，也提醒大家在日常使用ATM机时，注意以下几点：

1、在存款前，确认ATM机是否正常工作，避免因机器故障导致吞钱。

2、存款时，务必仔细核对银行**和存款金额，以免操作失误。

3、存款后，及时查看账户余额，确认款项是否到账。

4、一旦发现ATM机吞钱，立即采取措施，保留好交易凭条，及时联系银行客服。

5、在等待银行处理期间，保持电话畅通，以便银行工作人员与你联系。

通过以上解答，相信大家对建行ATM机吞钱的问题有了更清晰的了解，遇到类似情况时，希望大家能够妥善处理，维护自己的合法权益。