对公账户异常进不了款项，这个需要去开户银行问清楚情况，才知道具体是什么原因导致的无法收款，才知道该如何配合银行处理该事宜，从而使得银行账户正常可以办理正常的收款业务。

收款业务的账务处理是，

借：银行存款，

贷：应收账款。