投诉银行打12363还是12378(怎么投诉银行最有效)
许多人关于怎么投诉银行还有不少疑问,于是这里为你准备了5个关于怎么投诉银行的详细解释,希望能从多角度为你解答疑问。
投诉银行打12363还是12378
12363是电话投诉银行的号码,而12378是短信投诉银行的号码。
选择打哪个号码取决于你个人的习惯和情况。
如果你更习惯通过电话进行投诉,可以选择拨打12363;如果你更习惯通过短信进行投诉,可以选择发送到12378。
无论选择哪个号码,银行都会收到你的投诉并进行处理。
投诉银行有效的方法
投诉银行通常有四个有效途径
银行内部投诉电话
如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。
当地银监局
每个地区都有专门的银行业监督管理委员会,是银行业在当地的派出机构,大家如果有相应的问题要举报投诉,那么也可以在网上搜索省份的银监局,找到电话号码进行投诉,也可以通过留言、邮件的进行举报。
银监会
如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意,或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可以向银监会进行投诉。
聚投诉
聚投诉是目前国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,会有一定的曝光用处,大家可以直接在聚投诉上进行留言,写清楚举报单位、事情请过、证据,留下自己的姓名电话,会陆续有人进行处理。
去哪里投诉银行最有效
投诉银行有好几个渠道。可以通过银行的客服热线进行投诉,也可以拨打当地12345市民服务热线,将你的诉求告诉客服人员,最直接有效的应该是到当地的银监部门投诉。因为银行是归银监局管的,客户如果将诉求投诉到银监部门,会很快得到处理和回复的。
银行投诉12378的技巧
12378投诉信用卡要说明具体投诉原因,一般情况下,12378会存有投诉记录,并给你一个总行电话,让你去和总行沟通,若总行沟通不了或有其他违规行为,可以再次向12378反馈,12378会视情况加以介入调解
投诉银行打12363还是12378
12363和12378都可以投诉银行。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内,一般就能受理。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
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