美团投诉骑手怎么处理

1.

首先，当用户对骑手进行投诉后，美团外卖平台会立即对该投诉进行审核，如果投诉属实，美团外卖平台将会对骑手进行警告并记录在案。

2.

其次，对于违反交通规则、在配送过程中出现安全问题等行为的骑手，美团外卖平台也会进行相应的处罚。比如，骑手在配送过程中违反交通规则被交警抓到，美团外卖平台将会对其进行罚款、扣分等处罚措施。

怎么投诉美团骑手

投诉美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

2、成功登录美团账号后，接着进入到美团“我的”页面，然后点击“客服中心”按键。

3、之后点击“客服中心”页面底部的“意见反馈”按键。

4、这时会弹出“反馈问题”页面，然后我们在相关问题这里选中外卖问题，之后在问题描述栏中填写上有关骑手的一些问题。如果有凭证最好上传凭证，接着点击提交申请按键即可完成相关的投诉。

6、玩家如果知道美团客服人员的工作电话，也可以直接打电话进行投诉。如果不知道可以打开在线客服，之后在在线客服页面输入“客服电话”。

7、发送之后页面会推送来一条链接，在该条链接这里我们会看到美团客服电话了，之后拨打该电话进行投诉。

拓展资料

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万。

外卖投诉骑手最有效的方法

1:手机打开美团APP，在订单界面点选要投诉的订单；

2:订单完成界面，点选右上角的“客服”图标；

3:客服界面，点选右上角的“投诉”；

4:点选要投诉的订单；

5:点击“投诉骑手”；

6:在投诉界面，写明投诉原因和凭证照，点击“提交申请”即可完成投诉。

7:方法总结

1、美团订单界面点选要投诉的订单

2、订单完成界面，点选右上角的“客服”图标

3、客服界面，点选右上角的“投诉”

4、点选要投诉的订单

5、点击“投诉骑手”

6、在投诉界面，写明投诉原因和凭证照，点击“提交申请”

投诉骑手最有效的办法是向平台的客服投诉。

买家在订购外卖时除了可能会与商家产生纠纷，还容易与骑手产生纠纷，当骑手延迟配送餐食，将餐食配送错误或者将餐食损坏弄脏等，都应该由骑手承担，以及服务态度不好等，买家可以向平台投诉解决纠纷

商家怎样投诉外卖骑手

通过平台和负责人。一般而言，商家想要投诉骑手，只有两个渠道。

第一，是通过平台的客服或者业务BD。

第二，是直接联系配送区域的站点负责人进行投诉。无论是专送，还是众包，大抵相同。个人建议，如果没有什么大的事情，最好还是不要轻易投诉骑手。否则的话，骑手报复起来也很麻烦，最直接的一点，多弄几个差评就够商家受的了。

如果想要投诉美团，饿了吗外卖骑手，首先打开手机美团，饿了吗外卖APP软件，接着登录个人的饿了吗，美团账号。

3、之后点击“客服中心”页面底部的“意见反馈”按键。

6、如果知道美团客服人员的工作电话，也可以直接打电话进行投诉。如果不知道可以打开在线客服，之后在在线客服页面投诉

商家可以通过平台和负责人投诉外卖骑手，给了差评以后，外卖员的信用会严重受影响，接不到单，没生意，外卖员自己都会着急，会向商家赔礼道歉，说尽好话求顾客把差评撤回，以免影响自己接订单，如果外卖员送的外卖太迟了和服务态度不好，都可以进行投诉

可以向美团的平台或者说饿了么平台进行投诉。

如果商家要投诉骑手的话，可以直接打电话到美团或者饿了么的平台将骑手的情况直接反应上去就可以了，通常来说平台会联系骑手，然后查实商家所投诉的内容是否属实，如果属实的话，那么骑手会得到相应的惩罚。

对美团骑手的投诉其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。

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