外汇及支付金融科技公司 Neo 对 100 家欧洲支付服务提供商（PSPs）进行的调查显示，银行在合作中的表现不佳。由于银行合作伙伴的限制，29% 的 PSPs 不愿与加密货币交易所合作。 调查还发现，95% 的 PSPs 曾经历银行账户被关闭或限制，其中 71% 的情况发生时银行并未提供明确原因。为应对这一问题，大多数 PSPs 与多家银行保持合作关系，但寻找新的银行合作伙伴过程漫长，平均需要 11.5 个月。