财经10月21日讯 上周(2024年10月14日至2024年10月21日，旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉565则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共377则，占总投诉量的66.7%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占10.4%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比8%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　近期，有多名消费者投诉“南昌皓雅传媒有限公司”存在实际课程内容与宣传不符、退款难等问题。消费者表示：“协议内容条款与直播间宣传的服务相差很大”。

　　消费者投诉称：10月12日我看了一个AI图文和自媒体商单的直播课程，课程老师介绍了一些如何用AI工具进行图文创作并获取收益的内容。课程后半部分展示了几个轻松拿到收益的学生案例，包括视频和图片以及感谢的视频。最后说要交费3980元获得课程和工具，限制10人，还给了报名老师的联系方式，让我们扫码添加，进行付款。签订合同之后，我发现教务老师所在公司和签订合同的公司不是一家，签订合同的是江西臻鼎网络科技有限公司，老师所在的公司则是南昌皓雅文化传媒有限公司。

　　投诉人称：购买课程后，我发现老师提供的学习课程录播和每天的直播课程都是一样的，教学也只是直接拉了一个群，群里有督导老师、项目老师和几个不知道什么身份的成员，说是会帮助我进行学习，但真正发信息的只有一位项目老师，其他人截止目前都是消息未读的状态，跟合同承诺的不一样。我要求老师退款，也一直在推脱。后来我在网上查了一下这个南昌皓雅文化传媒有限公司，发现有很多投诉这家公司虚假宣传，诱导消费，要求退款的案例。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

王擎宇