财经10月28日讯 上周(2024年10月21日至2024年10月27日，旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉413则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共235则，占总投诉量的57%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育行业的投诉量占比15.8%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主；互联网投诉量排名第三位，约占8%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主。

　　近期，有消费者投诉“杭州利好利有限公司”虚假宣传，诱导消费者购买AI小说推文培训课程。该机构宣称通过运营小说推文账号，每月赚取可观的收益。但消费者认为该机构实际提供的培训服务与宣传不符，未达到宣传时承诺的效果和收益。

　　投诉人称，我在短视频直播间里看到的，说2024年是做小说推文的新机遇，做AI漫画推文小说会非常挣钱。我通过直播间添加了课程助理的联系方式，随后获得了新的直播课程链接。直播课上，老师开始讲整个小说漫画推文的市场大好前景，然后讲他们的APP怎么做小说推文，说新手小白可以做，零粉丝也可以做。后来就是晒各种数据，截图，说通过他们这个平台的小白每天的收益有多少。再后来，直播间的老师说当天只有100个名额，说这次优惠价2980元，下次恢复原价4000多元。购买后我发现课程存在问题，原本以为2980元可以长期享受所有权益，但实际上只有一年的基础权益和三个月的漫画制作权益。三个月后还得再付费，这一点在直播时并没有告知我。此外，他们承诺我能获得60%的收益，但实际上推荐的小说没有阅读量，根本无法获得所说的收益。我试听了课程，发现是录屏的，这让我决定要求退款。但他们以我已经“开封”为由拒绝退款，我认为这不合理，因为如果不试听，我无法知道服务存在问题。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。