新春走基层 | 节前家政服务需求“井喷”,保洁员人手紧缺
财经1月21日讯(记者李春晖“腊月二十四,掸尘扫房子”。中国人素来有年前大扫除的传统,“尘”与“陈”谐音,新春扫尘有除旧迎新的寓意,承载着人们对新年新气象的美好期盼。而这也导致春节前家政保洁需求扎堆,家政服务供不应求。
现在距离春节还有一周左右时间,记者在两家全国性线上家政平台搜索“全屋大扫除”、“擦玻璃”等服务,发现两家平台节前空闲档期已所剩不多,一些服务需要加价调度。
京东家政相关负责人对财经表示,今年春节比去年提前,很多家庭在预约节前的家庭深度保洁服务。截止到目前,家政服务同比去年1月增长330%,北京、上海订单量同比去年增长超3倍。“目前,厨房、儿童房、老人房、宠物空间等专区的深度保洁需求处于井喷状态,公司里6000多名的家政人员已经完全不够用。”
2025年春节较早,一些外地家政保洁员提前返乡,使得今年节前家政人手紧张的现象更为明显。
为了鼓励员工留岗,京东家政为保洁师提供出勤做单补贴,让他们在春节服务高峰期获得更多收入,比如日常保洁订单每单最高补贴60元,并且为优秀劳动者安排发放年礼福利。
“春节模式”下的家政保洁人员紧缺固然有季节性因素,但我国家政服务人员不足的情况未来可能继续加剧。
据国家发展改革委数据,近年来我国家政服务业快速发展,目前市场规模已超万亿,从业人员超过3000万。我国60岁及以上老年人口接近3亿、3岁以下婴幼儿超过3200万,养老、育幼等领域家政服务需求正在持续释放,初步估算家政用工缺口超过2000万,其中,具备专业技术知识的高素质家政服务人员短缺问题尤为突出。
为了推动解决这些问题,2024年11月,国家发展改革委等五部门印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》,以产教融合促进家政教育培训、人才培养、产业发展需求衔接,增加高水平家政人员供给,更好满足群众对高质量家政服务的需求。
国家发展改革委社会发展研究所副研究员范宪伟认为,近年来,我国积极推进家政领域产教融合供需对接平台和载体建设,产教融合型企业和实训基地建设加快推进,组建了家政产教融合共同体。但与其他行业相比,结合家政产教融合需求,仍需加快推进家政产教融合平台载体建设。
前述京东家政相关负责人表示,为满足更多家庭的需求,2025年京东家政正式启动百县十万人招募计划,面向全国招募10万保洁师,并逐步完成北京、上海、广州、深圳等全国一二线等百余城市的服务覆盖。