为深入贯彻“以人民为中心”的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，构建和谐金融消费环境，兴业银行上海分行全面启动2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

　　兴业银行上海分行高度重视消费者权益保护工作，成立金融消费者权益保护教育宣传活动领导小组，推进落实各项宣传工作。各经营机构结合自身网点特色，充分发挥“线上 线下”双阵地优势，以“保障金融权益 助力美好生活”为活动口号，聚焦“维护权益”主题，有效推动本次活动顺利开展，持续优化金融服务，提高金融教育工作的针对性和有效性，切实提升人民群众获得感。

　　线上宣传 提升广度和深度

　　为进一步提高金融知识宣传广度和深度，兴业银行上海分行借助公众号平台，打造具备特色的金融知识普及和消费者权益保护宣传专区“兴课堂”，并设立“3·15”专栏；通过手机银行APP“城市服务”、企业微信等渠道对外展示“以案说险”系列图文，提升金融风险防范意识，让更多消费者足不出户便能学习到金融知识；通过趣味互动和金融科普，引导公众主动参与，为了更贴近受众，在科普内容制作上通过趣味长图的形式吸引广大群众主动学习金融知识，并学会应对日常生活中潜在的金融陷阱，推动金融知识的广覆盖、深触达。

　　线下宣传 传递温度和力度

　　网点阵地宣传更广泛。为深入贯彻落实金融消费者权益保护教育宣传活动，兴业银行上海分行在线下依托网点阵地，明确活动主题，通过营业网点LED屏幕投放“3·15”主题海报、宣传视频，金融自助通投放海报，并在厅堂显著位置悬挂“3·15”主题宣传条幅，在公众教育区内配备充足数量的宣传材料，营造浓厚的宣传氛围。同时，在客户排队等待的空闲时间，厅堂人员适时引导客户观看金融教育宣传视频《同心》。在业务办理时，柜面工作人员向消费者重点提示其所办业务有关的金融知识及风险点，引导树立正确的金融消费观念。

　　线下“五进入”宣传更深入。该行通过进社区、进农村、进校园、进企业、进商圈等方式，聚焦“一老一少一新”及农村群体集中开展教育宣传活动，将贴近公众需求的实用知识带到消费者身边，推动金融知识普及落到实处。其中：

　　进社区方面，兴业银行上海杨浦支行携手双阳路居委会举办了一场“3·15”专题宣传活动，通过发放宣传单页、现场答疑、线上问答等形式帮助市民们更好地了解金融知识，保障消费者合法权益；进校园方面，兴业银行上海浦东支行走进上海对外经贸大学，开展金融知识普及宣传活动，提升在校学生金融素养，合理维护自身合法权益，现场工作人员在校园显著位置设置摊位摆放“3·15”主题海报，发放活动宣传折页，为学生们答疑解惑，构建和谐的校园金融环境；进企业方面，兴业银行上海静安支行组织了一场别开生面的以《保持清醒 守护钱包》为主题的诗朗诵，以多样化的形式普及金融知识，提高公众的金融素养。该行持续借助多种宣传形式，下沉金融教育宣传重心，推动金融教育宣传零距离，多元化开展特色金融知识宣传活动。

　　“保障金融权益 助力美好生活”，兴业银行上海分行将继续秉持“真诚服务，相伴成长”的理念，以专业的服务满足消费者需求，加强推动金融教育活动常态化开展，构建金融教育长效机制，让服务更有温度，助力营造和谐健康的金融消费环境。(以上图均由兴业银行上海分行提供