#啄木鸟维修#315观察｜啄木鸟维修乱象，曾两度冲击港交所，长年毛利率在80%以上
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315观察｜啄木鸟维修乱象，曾两度冲击港交所，长年毛利率在80%以上
在今年的央视315晚会上，家庭维修平台啄木鸟维修因存在诸多问题被曝光，引发了广泛关注。根据央视报道，消费者通过啄木鸟维修平台报修家电后，维修人员会故意夸大故障情况，诱导消费者更换不必要的零件。此外，维修人员还存在虚标价格、混淆收费标准等行为，导致消费者在不知情的情况下支付高额费用。
资料显示，啄木鸟维修国际有限公司是一家一站式数字化家庭维修服务企业，为消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多种家庭维修服务。其总部位于重庆市两江新区数字经济产业园，是重庆啄木鸟网络科技有限公司旗下的品牌。
啄木鸟家庭维修的发展历程可谓曲折。该品牌的前身是一家于1995年创立于成都的维修店。2000年起，公司开始进行全国连锁化运营。2003年至2005年间，重庆和武汉分公司相继成立，2006年总部迁至重庆。2010年，公司加入中国家电维修行业协会，并陆续在多地设立分公司。2014年，啄木鸟网络科技有限公司正式成立，获得掌上通股份数千万元的战略投资，同时在北京设立了技术研发中心，同年业务扩展至北京、上海、深圳等一线城市。此后，公司不断扩张，与多家知名企业建立了合作关系，业务范围持续扩大。
啄木鸟维修的创始人王国伟有着一段艰苦的创业经历。1994年，年仅18岁的王国伟因父亲离世决定学一门手艺来支撑家庭。当时冷风机维修利润较高，他因此入行并在积累经验后选择单干。2004年，王国伟与妹妹王玉华共同经营制冷设备维修及保养业务。直到2014年，王国伟与妹妹以及媒体人朱红坤共同创立了重庆啄木鸟网络科技有限公司，开始提供各类家庭维修服务，从而完成了从个体户到互联网平台老板的转型。
在发展过程中，啄木鸟家庭维修获得了多轮战略投资。2014年完成掌上通股份的数千万战略投资后，2017年又获得了58同城、小米科技、顺为资本的联合投资。后续公司还完成了B轮和B 轮融资，累计融资超过6亿元，估值超过17亿元。
啄木鸟维修一直有上市的计划。2024年1月29日，啄木鸟维修国际有限公司首次向港交所递交了上市招股书，正式开启IPO进程。然而，7月底港股招股书因满6个月而失效。同年9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市。目前，其上市进程仍在推进中，但尚未成功。
从市场份额来看，据灼识咨询数据显示，按2023年的总交易额计算，啄木鸟在中国线上家庭维修行业中占据了2.4%的市场份额，在第三方家庭维修行业中规模排名全国第一（按2020年维修服务商GMV计算）。
此次被315晚会曝光，无疑给啄木鸟维修的上市之路蒙上了一层阴影，同时也为整个家庭维修行业敲响了警钟。
根据公开的招股说明书及相关财务数据，啄木鸟维修（H4907.HK）在2024年上半年实现了6.23亿元的营业收入，其毛利率更是高达80.23%。回顾2022年和2023年末，该公司的毛利率分别维持在81.45%和84.19%的高位。如此高的毛利率表现，与315晚会曝光的事件之间可能存在一定的关联性。
综上所述，啄木鸟维修作为一家快速发展的家庭维修服务平台，在市场扩张和资本运作方面取得了显著成绩，但也因内部管理和服务质量的问题面临挑战。这不仅对其上市计划产生了影响，也提醒整个行业需要进一步规范和提升服务质量。
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