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实探陷禁用原料风波的百雀羚总部：员工正常办公，相关人士回应相关披露均有事实依据

每经记者：王帆 范芊芊 每经编辑：杨夏

一场舆论风波正席卷即将迈入百年的老牌国货——百雀羚。11月20日，一份盖有上海市药品监督管理局（以下简称上海药监局）公章的《举报回复书》在网络上流传，文件称针对百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料的举报内容基本属实，并决定立案调查。

**百雀羚回应：生产日期早于禁用目录发布**

当天早间，百雀羚通过官方声明回应称，涉案原料圆叶牵牛提取物在2021年5月26日被国家药监局列入禁用目录之前，公司涉及该原料的部分产品已生产完成。在此之后，百雀羚并未再生产任何含有该原料的产品，因此不存在违法添加禁用原料的行为。

**实地探访：公司正常办公并保持与监管部门沟通**

11月20日中午，《每日经济新闻》记者来到位于上海宝华城市晶典大厦的百雀羚总部。尽管正处于舆论漩涡之中，但公司仍正常运营。一位来自百雀羚品牌部的人士向记者表示，公司此前披露的内容均为既定事实且有充分依据。目前，百雀羚正与监管机构保持密切沟通，若有新进展将通过官方渠道及时公布。

下午一点半左右，记者见到了百雀羚品牌部的相关负责人。他们强调：“我们所披露的信息都是基于事实的，并且符合相关法规要求。消费者关心的问题也是我们品牌关注的重点，合规经营是我们坚守的原则。”

**监管部门最终认定无违规行为**

当晚，据《新民晚报》报道，在经过立案调查后，上海药监局确认百雀羚并不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。这一结论为此次争议画上了句号。

**历史回顾：类似投诉曾发生过**

实际上，早在去年，山东济南就曾出现过类似的投诉案例。当时，一名消费者因购买到含圆叶牵牛提取物的百雀羚产品而向当地市场监管部门提出投诉。然而，经过调查，济南市历下区市场监督管理局认为涉案产品的生产日期早于禁用目录发布日期，因此作出不予立案的决定。

根据相关法律法规，“法无明文规定即可为”的原则表明，这些产品可以销售至保质期结束。此外，成品检验报告显示，该批次产品均按照相关标准进行了检测，结果合格。综上所述，济南市历下区市监局认定销售方已依法履行进货查验义务，未违反相关规定。

**专家解读：企业并无明显过错**

广州麻尚会生物科技有限公司创始人、化妆品资深研发工程师陈来成指出，原料一旦被禁用，企业不得再生产和进口含该原料的新产品。但对于禁用前生产的产品，通常允许其销售至保质期结束。他举例称，大麻类原料在2021年5月被禁用后，仍有部分产品在市场上流通至2022年甚至2023年，原因正是其保质期尚未到期。

另一位资深化妆品专家也表示，圆叶牵牛提取物属于较为小众的原料，具有一定的抗炎作用，但在化妆品中的添加量通常较低。“成分党”对其关注度不高，且其被禁用的原因是基于科学评估和充分讨论的结果。

**法律判决支持百雀羚立场**

百雀羚在声明中提到，在案号为“（2024）京02行终1218号”的行政判决书中，相关政府部门及司法机关明确判定百雀羚不存在“违法添加禁用原料——圆叶牵牛提取物”的行为。虽然记者未能在公开渠道查找到该判决书原文，但此信息进一步印证了企业的清白。

**品牌挑战：如何吸引年轻一代？**

作为拥有近百年历史的国货品牌，百雀羚在中国美妆市场上占据重要地位。自上世纪40年代以来，它以蓝色小铁罐冷霜闻名，成为当时的护肤潮流代表。进入新世纪后，面对外资品牌的激烈竞争，百雀羚通过改制为民营企业开启了品牌转型之路。

近年来，百雀羚积极探索东方草本与科技护肤的结合，推出了多个子品牌，力求满足不同消费群体的需求。尽管如此，随着国产新锐美妆品牌的崛起，百雀羚面临着前所未有的压力。数据显示，从2019年至2022年，百雀羚的市场份额有所下滑，并被珀莱雅超越。

为了应对挑战，百雀羚加大了营销力度，例如邀请明星王一博代言，推出与热门IP如《只此青绿》《盗墓笔记》联名的礼盒，以及在热播剧《繁花》中进行广告植入等。然而，对于一个接近“百岁高龄”的品牌来说，如何持续赢得年轻消费者的青睐仍是其未来发展的关键课题。

（封面图片来源：每日经济新闻 资料图）

（每经记者舒冬妮对本文亦有贡献）

**总结：**

本次百雀羚原料风波虽一度引发广泛关注，但经监管部门调查后，证实企业并无违规行为。同时，专家分析指出，企业在原料禁用前生产的产品可合法销售至保质期结束，因此难以归咎为企业责任。展望未来，百雀羚需继续创新营销策略，以适应快速变化的市场需求，尤其是抓住年轻一代的心。

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