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Tether相关问答

关于不同公链的代币转账问题

随着公链的发展，交易所也在推出其自身的公链，比如币安推出的币安智能链(BSC)，火币推出的火币生态链(HECO)，OKEx推出的OKExChain。

由于跨链的需求不断增加，因此不同公链上会出现同一种资产，比如USDT在ETH、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他们之间并不是完全一致，也不可以直接相互转账，而且ETH、BSC、HECO和OKExChain他们的地址格式都是一致的，因此经常导致用户转账或提现出错。

注意点：

1.不同公链之间不可以直接相互转账，比如以太坊上的USDT无法直接转账到HECO上。

2.交易所提币，要注意选择提币通道/公链。比如要从币安提币到币安智能链，就必须选择BEP20或者BSC选项;再比如从火币提币到火币生态链，就必须选择HECO通道，否则无法到账。

加密钱包码忘记了怎么办?

①如果您还记得助记词，您可以卸载App之后重新下载我们的App，然后点击web3钱包，选择导入钱包，重新设置您的钱包名称和密码，通过助记词导入您钱包的资产。

②如果您的钱包中没有资产，您忘记了助记词和密码，您可以卸载App之后重新下载欧意App，然后重新创建钱包。

③如果您的钱包中有资产，您忘记了助记词和密码，由于助记词是您钱包资产的唯一凭证，如果您忘记了助记词，您的资产是无法找回的，还请您务必回忆一下您的助记词或者密码。(在未回忆起助记词前，请您不要卸载App)

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