1. 背景介绍

中信银行（601998.SH）成立于1987年，是中国最早的全国性商业银行之一，总资产超过四万亿元。公司股票代码为“601998”，目前市值近九百亿元。

2. 公司业绩

截至2021年底，中信银行总资产为4.6万亿元，净利润为388亿元，不良贷款率为1.46%。公司营收、净利润、资产规模稳步增长，实现了有序发展。

3. 公司战略

中信银行稳健发展，不断优化公司战略。目前，公司战略以数字化、国际化为核心，加速推进智能化转型，加快国际化步伐，持续提升市场竞争力，提高客户服务质量。

4. 数字化转型

中信银行积极响应数字化时代发展要求，构建智能化金融生态，不断推进智能化转型。目前，中信银行已推出“中信智盾”风险评估、“智慧风险管家”风控专家、“草帽头条号”AI智能助理等多项智能化金融服务，提高服务效率和用户满意度。

5. 国际化布局

中信银行积极拓展国际市场，加强国际业务拓展和企业全球化融资服务。目前，公司已落地新加坡、英国、日本、美国、澳大利亚等多个和地区，积极开拓“一带一路”沿线市场。

6. 持续提升服务质量

中信银行以客户为中心，不断提升服务质量。公司通过建设全流程服务、完善投诉处理机制等，加强客户关系管理，为客户提供更为便捷、高效、智能化的金融服务。

7. 总结

中信银行稳健发展，数字化和国际化布局成为公司战略核心，持续提升服务质量，为未来发展奠定坚实的基础。在金融市场风云变幻的当下，中信银行以其强大的实力和发展前景备受关注。