5月11日，#专家建议不要买低价机票#登上各大平台热搜。

有消费者投诉称在刚过去的五一假期遭遇了机票骗局，其通过某二手交易平台上的“机票代理”以较低的价格提前订了票，结果等全家人到了登机口却被告知查不到购票信息。卖家以关闭订单、已退款为由不再回应，最终自己不得不全价重新购买机票才没耽误行程。

目前，市场上出现了不少价格低于100元的机票。据了解，五一期间，上海飞重庆的机票最低票价为31元，上海飞青岛的票价最便宜为14元。另外有网友晒出了从上海飞往日本大阪的8元单程机票，甚至有旅客贴出了上海到日本0元的机票预订截图。不少在线旅游平台对白菜价机票的回应是，这属于淡季促销的常见手段。此外，在假期结束或者旅游淡季，航空公司会采取一些促销手段。但在此过程中，容易出现“黑票代”。

据了解，一部分“黑票代”通过盗取他人里程、向第三方收购里程等方式，获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。对于里程积分的买卖行为，航空公司的态度也十分鲜明，即“禁止任何里程买卖”。

另一种途径则是通过盗刷信用卡。不法分子盗刷他人信用卡购买机票，并将机票以明显低于市场价的价格转卖给消费者。一旦被信用卡持卡人发现，持卡人会向银行或航司申请退票退款，返还被盗金额。而购买此票的消费者则可能出现最终无法登机的情况。

专业人士表示，此类超低价的机票隐藏着诸多安全隐患，建议乘客保持警惕，一定要克服占小便宜的心理，并优先到正规途径购买机票，例如各大OTA平台、或者有销售代理业务资质的代理商。

产业链剖析

在线旅游产业链涉及众多领域，参与企业数量众多，且所处行业十分广泛。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商，包括交通、住宿、旅游项目、服务支持等资源，涉及航空、高铁、客运、酒店、景区、租车公司、娱乐设施、保险签证等诸多企业。在线旅游产业链的中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台，按照模式可以分为线下分销和线上产品整合及分销;线上产品整合及分销模式根据客户群体不同和平台模式不同又可以分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。在线旅游的下游主要是各类营销平台，包括个人原创的UGC平台、社交网络、搜索引擎、视频网站、移动应用等。此外，对在线旅游提供支持服务的产业也可以算作产业链的一部分，例如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等，贯穿于整个产业链中。

中国在线旅游行业产业链上游主要有万达集团、海航旅游等综合类集团以及首旅酒店、锦江之星、国际航空、东方航空、黄山旅游等单品类集团;中游主要是旅游产品整合及分销的线上线下平台，其中线下分销渠道主要有中青旅、众信旅游、港中旅等，B2B平台主要有欣旅通、泰坦云等;B2C平台主要有携程旅行、去哪儿旅行、同城旅行、途牛等;下游主要为媒体及营销，主要有抖音、微博、马蜂窝、微信等。

中国在线旅游市场优势

近几年来，随着互联网的普及和消费者对旅游需求的不断增长，中国的在线旅游用户规模不断扩大，中国在线旅游市场热度逐渐提高。在技术赋能下，在线旅游企业可以利用先进的技术手段来提升用户体验、提高服务质量。例如，通过大数据分析、人工智能等技术手段，在线旅游企业可以更好地了解用户需求、提供个性化的产品和服务。此外，政策的加持与中国丰富的自然与人文景观资源都是助力在线旅游市场热度高涨的主要方面。

中国在线旅游市场增速较快

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，在线旅游市场的规模不断扩大。在线旅游平台正在不断引入新技术和创新模式，以提高服务质量、优化用户体验。随着市场竞争格局不断变化，一些优秀的平台在竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。同时，一些小平台也在不断创新和努力中逐渐崭露头角，成为市场的新锐力量。未来中国在线旅游市场规模仍较高增速发展，前瞻初步预计到2029年中国在线旅游交易规模有望超19000亿元，年均复合增长率为15%。

综合来看，随着消费者需求的多样化，个性化旅游服务将逐渐成为主流。在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术，根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等，提供更贴心、便捷的服务。此外，未来在线旅行平台将与金融、教育、医疗等领域进行跨界融合，拓展业务范围和服务领域。例如，在线旅行平台可以与金融机构合作推出旅游贷款、保险等产品，为游客提供更全面的金融服务;可以与教育机构合作推出研学旅行产品，为游客提供更丰富的教育体验。与此同时，在线旅游将朝着智慧旅游、社交旅游、绿色旅游方向发展。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》

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