7月11日消息，据媒体报道，今年6月，一位男子在4S店花费165万元，购买了一辆全新的路虎揽胜，但在验车时发现这并非“新车”。

据他介绍，在验车过程中，发现了一些不对劲的地方，随后找来了第三方鉴定机构进行专业检测。

第三方鉴定机构发现，车辆不仅多处有拆卸痕迹，左前门还有喷漆修复的现象。

该男子表示：“车都没开出4S店，并且是在交付过程中发现的问题，所以无论如何，4S店也应该有个说法。”

但在这么多天的沟通中，对方一直在拖延，没有明确表态。

4S店工作人员表示，事情发生过后，他们第一时间向上级汇报了，但在7月8日才收到来自英国厂商的回复。

在4S店提供的情况说明中显示，对于检测报告中提到的异常，属于生厂商整备的标准流程，且通过质量检查。

而退换货的决策权在厂商，接下来他们将继续向上级汇报消费者的诉求。