近日，欧洲市场调研机构USCALE发布的《2025年电动汽车满意度研究报告》显示，中国新能源车品牌小鹏汽车以81%的满意度位居榜首，超越特斯拉的65%，成为欧洲消费者最愿意推荐的电动车品牌。

小鹏汽车

除了小鹏，尽管比亚迪拥有先进的软件和车联网技术优势，但在充电速度方面被指有待提升，获得54%的好评。此外，蔚来以58%的好评率位列第七，进一步证明中国电动车在智能化与用户体验上的优势。

作为此前榜单中排名第一的特斯拉，此次的排名下滑至第五位，满意度仅为65%。有外媒分析称，主要原因是充电速度的缓慢以及品牌声誉的持续下降。欧洲传统车企如奥迪、CUPRA（西雅特旗下品牌）和Stellantis集团（标致、欧宝等）表现不佳，尤其在软件系统和车联网功能上饱受诟病。标致和欧宝的负面评价占比同样超过一半。

报告还揭示了电动车行业的普遍问题。尽管续航和快充技术显著提升（75%的车主支持150kW以上快充），但73%的受访者抱怨充电过程中遇到故障，如意外中断或无法启动。此外，46%的用户对车企配套应用程序的稳定性表示不满。这些问题在Stellantis集团和大众部分车型上尤为突出。

USCALE首席执行官Axel Sprenger表示：“消费者对电动车的怀疑态度正在消退，但厂商仍需在软件体验和充电可靠性上投入更多。”