随着交通运输和物流的发展，消费者对网上购物配送的时间要求越来越高。对于消费者来说，货物可以尽快、完好无损、准时送到手边非常重要; 对于品牌来说，顺畅的配送也是提升品牌声誉的重要因素。

但是电商延迟发货和物流是常有的事，有时候甚至不可避免的会延迟发货。

是什么原因造成了电商发货和物流的延迟？

根据一项调查报告显示，如果商家没能将消费者的订单在承诺的日期内送达，那么将有近7成新顾客会因为延迟发货而不再选择这家店。

鉴于此，电商商家必须了解物流延迟的原因，避免延迟发货，从而提供更好的用户体验。电商商家只有做好物流的每一个环节，才能有效增加用户留存和复购的几率。

以下是行业内常见的延迟发货的原因和解决教学方法，了解我们这些，有助于学生及时发展作出延迟发货说明并降低我国物流延误带来的负面因素影响。

01 交通堵塞

如今，汽车随处可见，交通参与复杂，交通堵塞已成为家常便饭，尤其是在大城市的“高峰时间”。人会堵车，货也会堵车。

企业和物流运营商可以尝试使用路线优化软件，以避免繁忙时段的道路。此外，你应该估计可能的道路拥堵，包括时间成本进入估计的时间，以便为用户提供一个准确的“预期交货日期。”.

02 恶劣天气影响

造成日常天气影响的原因不是太大，只是偶尔有恶劣天气，属于不可抗力因素。在这种情况下，商家和物流方要及时告知用户物流延迟的可能，或者做出延迟发货的说明。

03 节假日

节假日的订单管理一般会激增，因为各品牌和平台企业都会通过利用节假日做促销活动。订单激增带来影响销售收入增长也会造成出货量过大，物流运输配送跟不上。原因主要包括人手不够或者是库存商品信息未及时更新教育等等。

为了防止假期积压导致电子商务发货延迟，商家可以提前促销并延长促销时间，以确保他们不会堆积货物。同时，提前制定节假日配送计划，寻找可靠的物流合作伙伴，调整物流战略，建立高效的物流体系，确保有足够的人手管理和配送订单。

04 丢件、损坏

快递包装不充分或暴力运输可能造成包裹损坏；零件丢失的情况也时有发生，物流追踪系统也可能因为包裹丢失而无法更新。

为了避免包裹损坏纠纷和丢失件导致客户无法收到快递，商家和物流应及时提供订单编号和运单编号，并在交货的每个环节进行实时跟踪，确认信息已经更新，凭照片和签名证明保存。

05 技术故障

随着中国经济的快速发展和新的工业模式的形成，生产、加工、储存和运输方式也发生了变化。老园区、老厂房、老供应链技术受限于自身结构，难以满足日益增长的物流仓储需求。商家和企业要利用现代物流系统集成技术，对原有供应链进行整体的重新规划和改造，及时更新系统和技术，保证物流每个环节的顺利进行。

06 收货地址错误

收货地址进行错误的主要问题原因：

一、订单结算时地址可以根据上一次学习记忆系统自动填入。用户未及时研究发现有误；

二、用户填入时填错或漏填。

因此，商家有必要在用户下订单后及时向用户确认收到的信息。这样可以建立企业细心、周到的品牌形象，并在发生纠纷时提供有效的证明。如果发货方向发生了错误的情况，商家和物流方应及时与客户沟通，协商包裹的返还和重新发送方式。这样，即使有交货延误或物流延误，也不会影响企业和物流的口碑。

以上六点是延迟发货的常见原因及解决方法。