许多人关于11183是什么号码还有不少疑问，于是这里为你准备了5个关于11183是什么号码的详细解释，希望能从多角度为你解答疑问。

11185和11183号码有什么区别

11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件、送件和查询，也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话，11185是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，两个都是邮政的客服，只不过183主要受理邮件，两者都可以受理投诉等事宜。

11183理赔申诉怎么弄

11183投诉处理流程方法如下：11183，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

1、打电话给当地快递区域经理投诉。

2、打对应快递总部客服投诉。

3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递/邮政类的老大。

号码详细资料：中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。客户投诉处理的流程如下：

1、 记录客户投诉内容利用《客户投诉登记表》详细的记录客户投诉的内容，如投诉人，投诉对象，投诉的要求等。

2、判断客户投诉是否成立了解客户投诉的内容后，要判断客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不成立，可以用委婉的方式大幅客户，去的客户的谅解，消除误会。

3、确定投诉处理部门根据客户投诉的内容，确定相关的具体受理部门和受理负责人。

4、 投诉处理部门分析原因要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

5、 提出处理意见和方案根据实际情况，参照客户的要求，提出解决投诉的具体方案，如退货，换货，维修，赔偿等。

6、 提交主管领导批示对于客户投诉问题，领导应予以高度重视，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，及时作出批示。

7、实施处理方案及时实施处理方案，对直接责任人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

8、总结评价对客诉处理过程进行总结和评价，吸取经验教训，提出改善对策，不断完善企业经营管理和业务运作流程，提高客户服务质量和水平，降低投诉率。

一、理赔失败申诉流程怎么走

1、在电脑上打开并登录淘宝；

2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】；

3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法。

4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明（订单详情页面截图，需保留淘宝订单号）。

5、上传成功后，等待理赔结果即可。

太奇怪了！今天早上先是接到11183短信说有个快递到了，过了一会邮局给我打电话让我取。可是我好久没

有一个问题你先了解清楚，无论你去不去都不会被骗： 冒充快递诈骗的，实际上是没有实体的包括的，只会先喊你与哪个电话查询，然后说你的包括有违禁品，你涉嫌犯罪，你的身份被冒用，你的银行卡不安全，需要将资金转移到“公安机关”安全账户……； 11183究竟是不是邮政号码不重要，因为这个号码是可以随便虚拟设置的。

关键是只要有人说到上段的内容，都把百分之百是诈骗，不可能有例外。除此之外，让你实地去邮局取件，只要你自己不是智商为0，是不会发生被诈骗的。

EMS是哪里的号码

是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。

转人工服务步骤如下：

1、打开手机中的“电话”选项，输入号码“11183”，并拨通电话。

2、当听到语音提示“业务咨询请按2时”，按下数字键“2”。

3、接下来系统会有三个选项：已交替业务请按1，国内业务请按2，国际业务请按3，我们直接选择2就可以完成转接人工了。

邮政快递查询投诉平台

1.邮政寄件—公众号（EMS中国邮政速递物流）

—线下邮局（地图or11183）

—拨打11183，转接揽收专席

2.邮政快递包裹物流查询—11183

3.邮政快递信件报纸查询—11185按0是人工

4.邮政国际快递物流查询—11183转国际专席

—清关问题打12360（海关总局电话）/如果想要当前快递清关的电话可以联系11183人工查询

5.邮政快递更改地址—前提：到达收件地派送之前

同城同区—免费（收寄局/公众号/11183转投诉）

同城跨区—5元费用（收寄局/公众号）

跨省/跨市—当前所在站点到目的地重新计算邮费（收寄局/公众号）

6.邮政快递签收前撤件

—到达寄件局，收件人拒收

—中途撤件，五元（寄件人/寄件局）

7.投诉邮政快递/快递员/营业点—11183转投诉邮政投诉

8.投诉物流公司（例如投诉邮政、百世）—12305快递投诉[话题]#

9.网上购物，出现物流单号没有物流—联系商家客服发货

邮政快递投诉平台是“国家邮政局安易递平台”公众号

投诉流程：

第一步：微信搜索“国家邮政局安易递平台”公众号，然后点击进入并关，完善投诉信息，确认信息无误之后点击“提

第二步：然后在公众号下方的菜单栏中找到“快件服务”—“投诉”，然后点击进入下一步

第三步：然后输入你的姓名、手机号、快递单号和详细地址，完善投诉信息，确认信息无误之后点击“提

以上全部就是关于11183是什么号码的详细介绍，如果对你有所帮助或希望获取更多11183是什么号码的资讯内容，欢迎收藏关注本站。