中通快递问题件上报是什么意思

如果收件人用的是中通快递来寄送快件，在查看物流信息的时候显示“问题件上报”，那就意味着说，这个包裹通过顺丰快递发过来的，过程中出现了问题。无论是送递的问题，还是包裹包装的问题，出现了问题之后，中通快递的快递员，你把这个包裹的问题向公司上报

快递问题件是什么意思

快递问题件顾名思义就是有问题的快递包裹，常见的有几种：

1.地址无法送达(收件人地址当地网点快递出现问题，内部整顿或者网点倒闭，或者是疫情影响等情况)

2.快递中转时错分地址(就是原来应该发到你的地址被快递错分到其他地方去了)

3.快递面单脱落无法确定发给哪个收件人需要退回商家确认信息

4.双面单，也就是一个包裹上出现两个快递单号，快递那边无法确认发哪个地址就会上报异常(这种情况比较复杂，可能是商家贴快递单的时候不小心贴多了，也有可能是因为快递包裹比较多，有的快递面单没有贴稳，粘到其他包裹上去了导致两个快递面单)

5.拦截件(商家要求拦截或者消费者要求拦截)

6.修改地址(消费者要求商家修改地址，商家就会上报快递修改，快递会上报异常，物流显示修改地址或者退回中等异常情况)

7.派送时快递员联系不上收件人

8.拒收件(收件人无理由路上、破损拒收、少件拒收等等)

9.破损件(有的在途中就破损了，快递会上报问题件，有的是派送给收件人时才发现破损)

快递问题件就是状态件、异常件。

指收货信息或者派送情况异常，没有能及时派送的包裹。比如无收货人电话，地址不详、收件人不在，收件人要求延迟派送等等。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式

中通问题件怎么处理

快递问题件有六种处理办法第一，联系不到收件人的，只能改天再派送，联系派送时间之后再派送第二，收件人拒绝签收，这个情况下，直接把快递原路退回第三，派送时无人签收，重新联系收件人，把派送时间跟他说清楚第四，还有收费的原因发生纠纷，无法正常派送的，如果协商不成功，把快递原路退回第五，学校的快递，一般星期一到星期五派送第六，快件网络错分件的，发回区域总部，重新分件

中通快递的问题件分为很多部分，，有超区的，自提的，突发情况不能及时送达的，破损件，遗失件，延误等很多，，一般都是先联系派件网点，由派件网点在根据情况及时的反馈到响应的发件网点，该协商的协商，该处理的处理，再由发件网点和发件人及时联系处理。

中通疑难件什么意思

“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下：

1、联系不到收件人。

2、收件人拒绝签收。

3、派送时无人签收。

4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送。

5、学校快件星期六星期日一般不送货。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码），这个信息与您看到的网上记录一般是同步的。“疑难件扫描”指的是快件因以上原因没有被派送，成为了“疑难件”，“疑难件”被返回快递公司仓库后，快递公司对此进行的记录。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

中通快递疑难件属于什么问题

疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下：

1、联系不到收件人。

2、收件人拒绝签收。

3、派送时无人签收。

4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送。

5、学校快件星期六星期日一般不送货。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码），这个信息与您看到的网上记录一般是同步的。“疑难件扫描”指的是快件因以上原因没有被派送，成为了“疑难件”，“疑难件”被返回快递公司仓库后，快递公司对此进行的记录。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

中通快递疑难件，属于非正常快递，如收件人反应没有收到、快递外包装破损、联系不到收件人、分拣中转站出错等等。具体出现疑难件谁的责任，当然具体问题具体分析，如收件人反应没有收到，一般都是快递员负责。如果分拣出错，那么快递员就没有责任。

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