快递小哥上门取件的流程(做快递客服需要会什么电脑操作)
快递小哥上门取件的流程
需要先确定一家快递公司,如:圆通,申通,天天,韵达快递等。
可以搜索他们公司的电话,打电话给快递客服,说要寄快递,并告诉快递员自己的住址。
挂了电话,快递员过几分钟才能来,需要耐心等待一会。
如果快递员找不到地方,打电话给客户,客户去接一下快递员。
快递员来了,填个单子付钱就行,不会填的,问快递员。
扩展资料
【快递包装要求】
1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9.对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
没有什么固定的送货上门的流程啦!一般都是送货的先电话联系收件人,只要收件人在家就直接送货上门了。有的快递连联系都不会的,直接就上门了,上门了再打电话叫收件人去取或者是直接送到门口了。
中通快递的客服主要的工作是什么
1.扫描底单:发货的时候你要扫描快递单号。
2.处理问题件:有些快递在中途没有动了 就是问题件, 客户会打电话到你这里查的你要去查,要处理这些问题。
3.打延误:有些快递到了之后那边的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.
4.接单:有人来寄快递的时候你要帮忙包货,收钱 。
5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。
在家要寄快递怎么寄
到附近的网点进行邮寄。自行邮寄根据体验选择最好的,贵重的物品易碎的物品一定要保价。快递员给你一个回执单可在快递寄出后通过单号跟踪快递。常见运输方式有空运汽运水运铁路运输等。快递员会按照地址,电话与收件人联系并送货上门后收件人确定无误签收。到官网下面去下订单邮寄。注册账号,登录网站,通过网站的下单的方式进行快递的下单邮寄。通过第三方平台下单。在快递没有被取走之前保持电话畅通。
打开支付宝搜索"菜鸟",并点击进入,在该页面上选择寄包裹,填写地址及相关信息,确认付款等快递员上门取件。
下单时候要选择上门取件的时间。如果某一段时间预约已满,就另选其它的时间。如果实在有急件,就先下单,然后打快递员电话,协商时间。
现在寄快递的很方便。你就看你有没有时间,有时间等你等快递员到你家里来拿了,但是一般的快递员是不会到你家里来的,除非你附近有快递柜,他送快递的时候顺便给你带走,这个就要提前和快递员联电话联系一下。
还有就是货物的大小,如果是货大般不动就要叫快递员过来拿,这样也比较轻松一点货小的就联系快递员到附近的快递柜拿一下就行了
选择你要寄快递的快递公司网站APP然后下载一个小程序,填写好自己的姓名,地址,电话,选择寄件时间,这样快递员就会收到订单,然后主动和你联系了,也可以打快递公司的客服电话,然后转人工服务,让人工服务帮你下订单,只要说出你的位置,姓名,电话就可以了
如何做一名出色淘宝售后客服
亲,请您仔细阅读以下几点客服要求:
1。您要把每个来咨询的客户当做上帝,既然有来咨询的就是看中您的产品才来咨询的。
2。学会忍让。网上确实有些斤斤计较,百般刁难的人。不管客户怎么说,都要保持微笑。骂人的话您也可以投诉他。尽量大事化小,小事化了。
3。彬彬有礼。例如有人咨询问:‘在吗’,您可以这样回复:‘您好,在哦,亲’。加个您好,加个哦字,更显得亲切,体面些。
亲,做一名出色的淘宝客服并不难。
1。您要把每个来咨询的客户当做上帝,既然有来咨询的就是看中您的产品才来咨询的。
2。学会忍让。网上确实有些斤斤计较,百般刁难的人。不管客户怎么说,都要保持微笑。骂人的话您也可以投诉他。尽量大事化小,小事化了。
3。彬彬有礼。例如有人咨询问:‘在吗’,您可以这样回复:‘您好,在哦,亲’。加个您好,加个哦字,更显得亲切,体面些。
开快递站点需要什么条件和手续
开快递驿站需要什么条件和手续:
1、物色合适的门店,可以是小区门面房,小区一楼民居、地下车库、物业办公室,前提要求这个地方方便用户过来取快递;
2、建议房租在1000-2000元/月,最多不超过3000元;
3、开店以后,营业面积至少20平方米以上;
开快递驿站需要的手续:
1、首先选择入驻平台,了解入驻事项。然后申请合作,进入快递驿站申请流程。
2、在入驻申请中,提交申请表八戒驿站站点申请表,选择要开的快递驿站类型。
3、等待初审,初审结果会有专门客服通知。最后签署协议,缴纳好费用;即可入驻完成。
开快递驿站须知事项:
1、快递代收点属于快递末端网点,根据2018年5月1日实施的《快递暂行条例》第十八条规定:快递末端网点应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案,无需办理营业执照。
2、也就是说,单纯的快递代收点,只从事快递代收、代寄业务,是不需要办理营业执照的,只需要去当地邮政管理部门备案即可;不过如果存在其他业务,比如开快递超市、快递便利店等,是需要办理超市或便利店的营业执照的。
3、不过一般来说,很多快递代收点都是开在小区内部,基本不用办理相关营业执照,不过对于一些连锁店或开在校园里的大型快递驿站,通常都是需要办理营业执照和税务登记证的。
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