家长投诉班主任时要积极地采取情感修复的手段，尽量运用语言技巧，用关注和尊重的态度，充分考虑班主任老师的面子，不和班主任老师发生任何的争吵，就事论事说出班主任老师做出的不妥之事。即便是班主任老师辩解，也要保证礼貌和...