直销渠道持续让利,部分公司APP运营维护叫停,基金直销“降本增效”时代到来?
3月26日,招商基金公告称对旗下部分基金开展针对直销客户的优惠方案,认购费率享受1折优惠。除此之外,上海东证资管、中信保诚基金等也在近期陆续开展优惠活动,针对直销渠道让利投资者。
值得注意的是,基金公司在持续开展直销渠道的优惠让利过程中,也在持续降本增效,有的基金公司已经关停了APP的运营维护服务,例如国寿安保基金近期就关停了“国寿安保基金”APP运营及维护。
尽管代销渠道对基金公司新品发行及持营有一定带动,但被动受到来自渠道端的压力也不小,优化直销渠道也是基金公司销售端的重要抓手。
销售渠道持续让利,部分首发新品参与直销
今年以来,公募基金的发行有所起色,虽然增量有限,但实际的募集效果同比提升明显。在这一过程中,销售端的助力明显,除了传统的代销渠道外,基金公司越来越重视直销渠道的布局。
3月26日,招商基金发布公告称,养老金客户通过直销柜台认购旗下招商稳健策略优选3个月持有期混合型发起式基金中基金(FOF)A将给予费率优惠。据悉,该产品又是一例直销渠道购买的产品,且是一只即将发行的新品。
有业内人士告诉记者,直销渠道的优势并不明显,但对于一些机构客户来说恰恰相反。前述产品也是针对机构客户的直销柜台让利方案。记者从年内不少新品的发布来看,以往那种全渠道首发或强势渠道代销的情况大大缩减。
“机构认购量大,中小投资者的认购意愿在当前仍有待提高。”据北京一位公募界人士坦言,面对越来越多的指数化产品,主动权益类基金的销售比较吃力,尤其来自渠道端的压力不小。“特别是针对一些有公募牌照的渠道,力推自家产品是首要任务,来自外部的产品行销多少会分散他们的精力,人力资源跟不上。”
当然,直销渠道的优惠也在向行业看齐。虽然不及传统渠道的覆盖面广,但政策上相仿,普遍对实施优惠的产品给予认购费率1折的优惠方案。
记者注意到,最近一段时间,包括上海东证资管、中信保诚基金等对旗下部分基金实施直销认购或申购1折的优惠方案;也有一些公司优惠力度稍小,如睿远基金对旗下全部产品在规定时间内实施直销申购4折费率优惠。
值得注意的是,一些让利幅度较小的基金往往是明星产品,或明星基金经理管理的基金。这也是不少渠道端看重的因素。前述受访者均表示,有些产品难卖,关键还是产品号召力不强,渠道不愿意推,只能自家渠道尽力而为。
直销端降本增效,部分公司缩减运维成本
就销售端的功能定位而言,各类型渠道没有本质的区别,关键是受众的多少以及推广的机制,包括让利的幅度等。但成本的控制是实现增效的关键,记者注意到,有的基金公司陆续对直销资源进行整合,有的也在缩减运维成本。
终止公司APP运维就是一例。3月22日,国寿安保基金公告称,将从3月31日起终止移动客户端“国寿安保基金”APP的运营及维护服务,投资者可以继续通过公司网站和微信公众号查看和办理相关业务。
此前,已有财通证券资管、光大保德信基金等多家公募机构终止公司旗下APP的运维;有的公司甚至直接暂停了公司官网的直销平台运营及维护,如华润元大基金。
不过,对于投资者而言,类似的平台或工具扮演的角色其实并不重要。3月26日,有业内人士就告诉记者,基金公司自己的APP开发是伴随十多年前的“互联网 ”一起诞生的,但平台流量持续不佳,除了日常的技术性维护,还要动辄几十万甚至上百万的资金投入,投入产出比非常低。
“业内很多公司都没有专门负责APP运维的团队,许多都是IT或电商部门的人员兼顾,也会造成人力资源的不足,对于缩减甚至停掉APP运维其实也是降本增效的方式之一。”前述受访者告诉记者,中小型基金公司的运维更需要精打细算,特别是产品结构当中有许多针对的是机构客户,这也与APP面向C端的初衷不符,因此停掉运维也是客观需要。
当然,对于直销端的资源整合,还需要兼顾品牌影响力的打造。有分析指出,虽然基金公司直销在获客方面的难度较大,但随着基金投顾业务的发展,“直销 投顾”的模式仍大有可为,未来仍有望探索更多获客及服务模式。