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借呗突然提示存在风险怎么办?手把手教你如何解决

借呗是支付宝平台上的一款借贷服务,在使用的过程中,要是突然提示存在风险,主要原因和解决方法如下:

主要原因:

(1)频繁更换登录设备;

(2)交易环境存在风险等;

(3)异地登录,即借款账号在非借款人常在地登录;

(4)账户信息资料缺失或过期;

(5)频繁修改账户个人信息资料。

以上情况出现时,平台为了保障用户的财产安全,可能会暂时停止借贷服务。当然,要想恢复使用,也不是完全无计可施,相关的解决方法如下: 

1、保持账户稳定使用

若只是提示存在风险,没有其他影响的话,后期使用借呗的过程中,一定要多加注意,保持账号使用的稳定性,降低账号风险,如不要频繁更换登录设备或修改个人信息等。

2、确认交易环境

若交易环境存在不确定性,则一定要停止交易,再联系平台客服人员。

3、补充更新个人信息

检查账户个人信息,确认信息是否完整有效,若显示信息缺失或是过期,及时补充和更新信息即可。

4、修改相关密码

若自己未进行相关风险操作,但是在页面中还是有风险提示的话,为了避免账号泄露,造成财产损失,还可以修改账户密码或支付密码。

5、联系平台客服解决

若不确定风险点的话,还可以直接联系平台客服:

(1)若自身并不存在任何风险操作,跟平台解释说明,提供相关证明后,平台审核后可能就会恢复正常。

(2)若确实有风险行为,跟平台客服说明情况后,寻求相关解决措施后,按客服提示完成操作即可。

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