近年来，随着互联网金融的快速发展，花呗等消费信贷产品已经成为了许多人生活中的一部分。然而，由于各种原因，有些人可能会出现花呗逾期的情况。在逾期催收过程中，有时候催收人员会通过各种手段获取到借款人的家里人电话，并进行骚扰。那么，花呗逾期催收是如何知道借款人家里人电话的呢？

一、花呗逾期催收怎么知道我家里人电话

首先，花呗逾期催收可能会通过公开渠道获取到借款人的家庭联系方式。在现代社会，个人信息的泄露已经成为了一个普遍存在的问题。许多人在日常生活中会不经意地将自己的个人信息泄露给各种机构或平台，这些信息可能包括家庭联系方式。催收人员可以通过这些公开渠道获取到借款人的家里人电话，并进行骚扰。

其次，花呗逾期催收可能会通过社交网络等渠道获取到借款人的家庭联系方式。在现代社会，社交网络已经成为了人们交流的重要平台。许多人在社交网络上会公开自己的个人信息，包括家庭联系方式。催收人员可以通过这些渠道获取到借款人的家里人电话，并进行骚扰。

二、花呗逾期催收打电话骚扰家里人怎么投诉

1. 收集证据：记录每次骚扰电话的日期、时间以及对话内容。尽量保存通话录音或截图，作为后续投诉的证据。

2. 联系花呗客服：首先尝试与花呗客服取得联系，向他们详细说明骚扰情况，并要求他们采取措施解决此问题。提供相关证据和受骚扰家人的信息，以加强你的投诉。

3. 书面投诉：如果与花呗客服无法解决问题，你可以通过邮件或信函形式向相应的银行或金融机构投诉。写一封正式的投诉信，详细描述骚扰行为，并附上相关证据。

4. 投诉至监管机构：如果以上步骤无法解决问题，你可以向相关的金融监管机构投诉，如中国银行保险监督管理委员会（CBIRC）或当地消费者权益保护部门。提供详细的投诉材料和证据，请求他们介入调查并采取相应行动。

5. 寻求法律援助：如果骚扰行为严重或投诉得不到满意解决，你可以咨询专业律师，了解是否有法律手段来保护你的权益，并采取进一步的法律行动。

三、花呗逾期催收打电话骚扰家里人合法吗

不合法。

根据相关的法律和规定，催收行为应当遵守一定的法律规范和道德操守。催收机构或借款机构不能通过打电话骚扰、恐吓或侵犯您或您家人的权益来追讨债务。

在中国，债务催收必须遵守《信用业管理条例》等相关法律法规，并遵循合法、公正、诚实的原则进行，同时保护借款人的合法权益。催收机构或借款机构应尊重您的隐私和家庭成员的权益，不得向任何第三方透露个人债务信息。

总之，花呗逾期催收打电话骚扰借款人家里人是一种不合法的行为。催收人员获取借款人家里人电话的方式多种多样，包括通过公开渠道、社交网络、人脉关系等途径。借款人可以通过投诉、监管部门、法律途径等方式来维护自己的合法权益。