提起双十一，再没有单身狗的抱怨与辛酸，只有一年一度最盛大的购物狂欢。

  尽管各个平台、商家促销套路甚深，可也难挡网友们的热情。微博、朋友圈、抖音……频频被各种双十一的段子文案刷屏，其实，钱不钱的无所谓，大家想要的就是上百亿项目的那种参与感。

  在双十一这个购物狂欢节中，厨卫家电也是广大小伙伴的一大重点需求了。也有不少小伙伴向我发出求助：xxx家的集成灶好不好用？xxx家集成灶售后有保障吗？……这些问题当中涉及较多的要属集成灶杰出品牌火星人了，火星人连续多年线上销量取得佳绩，质量、服务都广受认可，那我们就针对火星人这个品牌来聊聊。

  但是毕竟咱也不是专业选手，不能直接告诉大家买哪一款啊，那就来通过各大平台用户的评价以及朋友圈，来看看他们选择火星人集成灶的理由吧！

  一、产品性能

  任何产品的使用性能固然是我们选择它的第一要素了，作为集成灶行业的杰出品牌，火星人集成灶的质量我相信一定能够得上他的地位。这里我们从吸烟力、清理、静音效果以及（部分机型包含的）出色的蒸烤功能这四个角度来看看火星人集成灶的出色之处。

  因为集成灶结构设计的优势，机头拢烟腔距离灶台比普通烟机更近，具备高油烟吸净率，适合我们中国人热衷的爆炒模式，“开放式厨房坐在餐桌旁边也不会觉得有油烟味，吸力很强劲……”，可以看到，火星人集成灶的强吸烟力获得了不少用户的好评，非常适合当前我们非常喜欢的开放式厨房。

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  “清洁方面非常方便”“保持干净、整洁，火星人集成灶给家庭带来了舒适、健康的厨房环境”……由这些评价咱们也能看到火星人集成灶在自身清洁以及厨房环境上的优势所在。火星人E5BC01这一款集成灶采用了四重油烟分离技术，保证内腔洁净不易积油，一定程度上减轻机身内部部件的压力，保证大吸力更持久，便捷了机体内部清洁；表面做了拉丝处理工艺，自带磨砂触感，不易留下指纹或痕迹，比较容易打理；下方蒸烤箱腔体采用瓷膜无缝内胆，不仅耐高温，还易清理。

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  通常强劲的吸油烟背后都伴随着高噪音，但是我们可以看到用户“火星人集成灶的机子经过静音降噪处理，声音真的很小”这类评价反馈也很多，噪音的问题火星人集成灶也尽显贴心，还厨房静音、温馨空间。

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  另外，当前中国家庭的厨房空间相对狭小，但是我们对于厨房多种烹饪方式的需求却很多，所以蒸烤类集成灶的出现既解决了厨房空间的问题，又能满足我们对于蒸、烤等多种美食的需求。有了火星人蒸烤箱款集成灶的帮助，为孩子们烤个鸡翅、整个海鲜烧烤、烤蛋挞这些都不在话下，就如用户所评价的“用起来是真心方便……从此解放双手”“爱了爱了”……

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  二、产品外观

  产品性能满足了，外观上当然也得过得去。目前各大品牌的集成灶产品乍一眼看上去就是一个黑色的大块头，没有什么区分度。但是火星人集成灶十分注重外观设计，这可就符合了我们对高颜值厨房的追求。

  例如火星人E5BC01这一款，35°帆型曲面给庞大的机体增添了一丝优雅气质，形成完美拢烟区的同时，还配有置物台，美观与实用兼得。

  再例如火星人E30全新蒸烤炸一体集成灶，全黑系外观，简约大气，采用时尚的刘海设计，自带电子时钟设置，精准掌握烹饪时间。简约icon图标触屏按钮，黑橙潮流配色，深受我们这些时尚年轻人的喜爱。

  （截图来源于淘宝官方旗舰店商品评价）

  在官方店铺商品评论中可以看到有不少用户评价说到“火星人集成灶美观大方时尚，是集成灶首选……外形漂亮简单优雅，有置物台方便……”“灶具美观……颜值高……”等等这样的类似的评价太多了，看来火星人集成灶在外形设计上所下的功夫的确受到了不少用户的青睐。

  三、品牌服务

  集成灶毕竟是高频率使用的厨房大家电，光好看、功能强还不足以俘获广大小伙伴的芳心，作为消费者的我们，在选购时，有一类疑问是会经常浮现在脑海中的，那就是服务：这家产品，上门安装快不快？售后好不好？服务到不到位？

  隐匿于销售之后的服务，看似无形，却能反作用于产品价值本身，同时还是一个企业品牌口碑的强有力证明。所以，无论是对于用户还是对于企业，服务的重要性无需多言。 

  “三分集成灶、七分靠安装”，由于集成灶产品本身的特殊性，集成灶前期需要专业的人员安装，后期还要专门的人员维护。所以，尤其是当前大家都流行线上买东西了，集成灶买回来，必须得由专业人员上门来安装调试，那这就离不开线下销售门店专业的售后服务加持了。

  目前，火星人除了做到线上销量取得佳绩之外，在线下方面，火星人也极具优势，这一优势，就集中体现在快速响应的服务上。

  他们从18年就成立了服务品牌“火星人服务小哥”。火星人有一个六大特色服务，2小时闪速修，4小时急速修延期赔，12小时快速修，今年还服务再升级，提出365无忧退换，为购买集成灶的用户带来一站式的服务，让消费者用的放心。期间也不存在乱要价等不规范现象，火星人要求小哥上门服务时收费标准公开，哪里坏了，维修是什么价格都清清楚楚。整个售后服务部门比较规范，不少用户都反应他们的服务小哥不仅专业，而且态度极好。

  从一线城市，到三四线城市，再到一些小城镇，细心的我们可以看到其实到处都有服务网点分布，也就是说我们在日常使用火星人集成灶时，遇到问题也可以很快收到售后服务。同时这些线下门店也便于我们可以进入门店更直观的感受到产品。

  火星人因为建立起的标准化服务和透明化收费，成就了大量用户的优质口碑，朋友圈用户好评不断……听他们说，不仅有免费调试、安装、检测维修，还会贴心的打扫厨房，带走垃圾呢，着实暖到我了。

  （为了避免有人说我老是用淘宝商品评论来说话有刷单的嫌疑啊，部分用户对火星人的认可在其他平台我也有图为证！以下就是一些火星人集成灶用户的朋友圈截图，甚至还有对咱们火星人服务小哥的感谢信呢！）

  风里雨里，火星人服务小哥始终奔向你……看到这么多用户和火星人小哥之间的温暖故事，不禁感叹火星人的服务是真的走心了。我在心里也给小哥们送上了一面大锦旗！

  是啊，就像网友在评论里所说的一样“很多人觉得自己付了钱的东西送到了，我们这次买卖就结束了，其实恰恰相反，我们之间的故事才刚刚开始。”火星人的售后服务值得我们选择。

  说了这么多，加上这么多用户评价看下来，火星人集成灶的超强性能、时尚外观、贴心服务确实有打动到我了，不知各位看官看下来有没有心动呢？

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