罗马仕多个电商官方旗舰店关闭 专家:消费者有权要求退货退款
更新时间:2025-07-08 15:21:42 •阅读 0
充电宝品牌罗马仕正深陷由产品召回引发的信任危机。昨天,记者发现,罗马仕在天猫、淘宝、拼多多等电商平台的官方旗舰店均已关闭,京东平台仅剩京东自营店,只有抖音旗舰店还未关闭。
记者最新搜索发现,罗马仕在各大电商平台的官方旗舰店全部关闭,所有产品都已下架。罗马仕是国内知名充电宝品牌之一。6月16日,深圳市市场监督管理局的一纸召回公告,让品牌陷入风波。公告显示,罗马仕因部分电芯原材料缺陷,召回2023年6月至2024年7月生产的三款移动电源,共计49.17万台。
消费者想退掉涉及召回批次的充电宝并不容易。多名消费者反映,在依据平台流程申请退货退款时,遇到了卖家保证金不足的情况,导致退货流程陷入停滞。
面对退款难题,消费者该怎么办?中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,根据消费者权益保护法,消费者有权要求退货退款,经营者应承担必要费用。罗马仕因资金问题导致退款通道瘫痪,已涉嫌违法。
截至发稿,罗马仕方面表示,本次召回计划长期有效,请消费者给予一些时间,但对大家最关心的具体解决方案,尚未给出明确回应。